Как разрешить конфликт с соседями?

фима поменяла сантехнику в квартире.в квартире никто не проживает. через несколько дней муж пришел в квартиру(шпаклевал стену в ванной).воду набирал в ванной, на кухне кран не открывал.вечером звонит соседка ниже этажом и кричит что ее затопили мы.приехав в квартиру никакого потопа мы у себя не обнаружили,что нельзя сказать о соседке.она вызвала аварийную бригаду,зайдя к нам в квартиру техник открыл в ванной кран(под ванной немного капало),когда открыл на кухне кран -вода побежала по гибкой подводке,(диагноз ясен мы виноваты,хотя в стояке все краны были перекрыты.)больше ни к кому из соседей не заходили,просто спросили у нашего соседа напротив не было ли у него течи,он сказал что нет и ему поверили,а может это он затопил.соседка составила смету на 34т.р.и хочет получить эти деньги .предлагали ей отремонтировать кухню(именно ее затопило)-отказ.предложили 10т.р. тоже мало.теперь она подает в суд.что делать?

Вопрос относится к городу Ачинск