Карта сбербанка
Просмотров: 2Здравствуйте! В Сбербанке оформила карту "Мир". Когда сотрудник банка убеждал в необходимости оформления этой карты, он дал не совсем правильные сведения. После оформления заказа на карту я получила достоверную информацию по горячей линии Сбербанка. Оформленная карта пришла в отделение банка. На карте отрицательный баланс -750 руб. Работники отделения говорят, что я должна написать отказ, а деньги с меня вычтут. Я считаю, что не должна отплачивать эту карту, т.к. при оформлении заказа на карту работник поступил со мной не очень честно, дав неправильные сведения. Подскажите, пожалуйста, как мне правильно поступить? Заранее спасибо!
Вопрос относится к городу Ростов Ярославский
Ответы:
Вы серьезно хотите получить компетентный ответ от незнакомых людей в интернете?
Смотрите, заходите сюда, оформляете бесплатный доступ на 2 дня ко всей базе знаний Консультант + и за это время находите и ответ на свой вопрос, и судебную практику, и все формы документов с примерами заполнения, какие вам только понадобятся.
Здравствуйте. С юридической точки зрения, Вам следует написать в банк претензию и жалобу на сотрудника банка. Подождать ответ. Вам ответят отрицательно. С этим ответом идти в суд. Но не факт, что решение суда будет положительным, потому что договор на карту Вы подписали. Решать как поступить Вам.
Здравствуйте!
1. В адрес банка направьте претензию, в которой опишите ситуацию и требуйте договор расторгнуть и вернуть денежные средства (если Вы что либо оплачивали). В претензии укажите срок для ее исполнения - 10 дней.
2. Если претензия будет оставлена без внимания, либо отказано, обращайтесь в суд.
Согласно ч. 1 ст. 12 Закона о защите прав потребителей, Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
