Правомерен ли отказ от гарантийного ремонта?
Просмотров: 2Добрый день. Официальный дилер принял автомобиль на гарантийный ремонт после проведения необходимых манипуляций (осмотра, диагностики). После снятия необходимых узлов и агрегатов для замены, мне сообщили,что ремонт не может быть на безвозмездной основе, так как вскрылись новые факты (обнаружено несколько не оригинальных болтов в креплении агрегата). До разбора ни чего выявлено не было, мне показали уже снятые детали и злополучные болты. Правомерны ли действия ОД в отказе от гарантийного ремонта?
Ответы:
Вы серьезно хотите получить компетентный ответ от незнакомых людей в интернете?
Смотрите, заходите сюда, оформляете бесплатный доступ на 2 дня ко всей базе знаний Консультант + и за это время находите и ответ на свой вопрос, и судебную практику, и все формы документов с примерами заполнения, какие вам только понадобятся.
Добрый день, спасибо за Ваш вопрос. Считаю вашу ситуацию достаточно спорной. Пишите претензию, пока автомобиль у дилера и требуйте гарантийного ремонта.
И конечно. много зависит от того, где приобретался автомобиль, где проходил ТО и т.д.
Однако, очень вероятно, что придется решать вопрос в суде.
Рекомендация эксперта
И помните, свои права нужно знать и уметь за них бороться
Здравствуйте!
В том случае, если болты не оригинальные, то действия оф. дилера правомерны.
Как вариант, возможно, что купленный авто далеко не новый, а после ремонта. Вам необходимо взять от дилера официальный отказ от проведения ремонта. После чего у Вас два варианта действий:
1 вариант. Организовать и провести свою независимую экспертизу для установления когда были монтированы болты, подвергался ли ранее авто ремонтным воздействиям. По результатам экспертизы обращайтесь с письменной претензией к дилеру. После в суд.
2 вариант. После получения отказа от дилера обращайтесь в суд. На стадии подготовки дела к рассмотрению будет назначена судебная экспертиза, которая установит когда были установлены данные болты.
