Рейтинг@Mail.ru

Исполнитель отказался от исполнения услуг, требует доплату

Просмотров: 6
Тимур
Вопрос задан4 апреля 2016 в 14:36

Исполнитель: Хост провайдер

Заказчик: я физ. лицо

Я через сайт исполнителя заказал услуги(покупка домена и хостиг для данного домена), в процессе заказа на сайте исполнителя была выставлена стоимость данных услуг, с которыми я согласился, и оплатил через сайт исполнителя в полном объеме данные услуги. так же Мне на Почту был выставлен счет в котором была указанна сумма услуг. счет был полностью оплачен 100%, после чего исполнитель отказался выполнить часть услуг сославшись на то что эта услуга по предоставлению домена стоит намного дороже. Получается что я купил услугу хостинга для домена , а домен не купил !!! А исполнитель говорит что если я хочу заказанный мной домен то нужно доплатить!!! Как заставить исполнителя выполнить свои обязательства?

Вопрос относится к городу Казань

Уточнение от 4 апреля 2016 - 14:36
в счете указанны обе услуги с итоговой стоимостью,

я не хочу расторгать договор я хочу что бы они выполнили свои обязательства,

на какие статьи ГК или УК РФ я могу сослаться в требовании к исполнителю что они обязаны предоставить услугу в полном объеме за указанные денежные средства?

Уточнение от 4 апреля 2016 - 14:36
в счете указанны обе услуги с итоговой стоимостью,

я не хочу расторгать договор я хочу что бы они выполнили свои обязательства,

на какие статьи ГК или УК РФ я могу сослаться в требовании к исполнителю что они обязаны предоставить услугу в полном объеме за указанные денежные средства?

Ответы:

Вахтер
Опубликовано2 октября 2020 в 11:07
Опубликовано2 октября 2020 в 11:07

Вы серьезно хотите получить компетентный ответ от незнакомых людей в интернете? 


Смотрите, заходите сюда, оформляете бесплатный доступ на 2 дня ко всей базе знаний Консультант + и за это время находите и ответ на свой вопрос, и судебную практику, и все формы документов с примерами заполнения, какие вам только понадобятся.

colin
Опубликовано4 апреля 2019 в 14:15
Опубликовано4 апреля 2019 в 14:15

смотря, что указано в счете, если обе услуги, то Вам прямая дорога в суд с требованием уменьшения цены или расторжения договора впринципе.

Ekaterina
Опубликовано4 апреля 2019 в 14:53
Опубликовано4 апреля 2019 в 14:53

Смотрите ст.ст. 310, 450.1 ГК РФ и Закон "О защите прав потребителей". Для начала отправьте им претензию письменно. Установите срок для рассмотрения, не менее 10 дней, так же в претензии укажите, что в дальнейшем будете обращаться в суд.

shurik203
Опубликовано4 апреля 2019 в 18:17
Опубликовано4 апреля 2019 в 18:17

Доброго дня!

Исполнитель фактически отказался от исполнения договора, что не допустимо в соответствии со ст.310 ГК РФ. Момент заключения договора в данном случае в соответствии со ст.433 ГК РФ и Законом "о защите прав потребителей" является ваше согласие купить домен, а после оплаты договор считается исполненным с вашей стороны и продавец обязан исполнить свою часть.

Договор заключен, цена определена, вы можете по суду потребовать от продавца передать вам товар.

Для начала напишите претензию с требованием передать оплаченный вами товар в срок 7 дней и ждите, если отказывается в суд.

Ирина Шлячкова
Опубликовано4 апреля 2019 в 20:08
Опубликовано4 апреля 2019 в 20:08

Здравствуйте!

Если Вы свои обязательства по договору исполнили в полном объеме, то необходимо обратиться к исполнителю с письменной претензией, в которой требовать от него исполнить взятые на себя обязательства. В претензии обязательно укажите срок для исполнения (например 10 дней). Если претензия будет оставлена без внимания, обращайтесь в суд с исковым заявлением об обязании Исполнителя оказать услугу согласно договора и взыскивайте с него неустойку и штраф, в соответствии с Законом о защите прав потребителей и условиями договора.

В рассматриваемой ситуации возможно, что Исполнитель, это мошенники. В таком случае, обращайтесь в правоохранительные органы по факту мошенничества.

Елена Тарасова
Опубликовано5 апреля 2019 в 17:02
Опубликовано5 апреля 2019 в 17:02

Добрый день, спасибо за ваш вопрос. Вы должны понимать, что в настоящее время услуги в сети "интернет" достаточно привлекательный способ бесконтактного мошенничества. Вам необходимо выяснить следующую информацию:

1) места регистрации и фактического нахождения организации-исполнителя, их координаты, телефоны и т.д. Если с поиском и "живым" общением возникли проблемы - немедленно обращайтесь в органы полиции с заявлением о факте мошенничества.

2) если организация реальная - подготовьте письменную претензию со своими требованиями, вручите ее под роспись или отправьте почтой заказным (а лучше ценным с описью) письмом. В претензии дайте срок 10-15 дней для выполнения Ваших требований.

3) если претензия осталась без удовлетворения - обращайтесь в суд с требованием обязать исполнителя исполнить свои обязательства по договору..

И главное, Вам необходимо помнить, что под лежачий камень вода не течет. Ситуация сама не разрешится. Нужно действовать быстро и решительно, только тогда есть вероятность благоприятного разрешения ситуации для Вас. Не забывайте советоваться (или привлекать) со специалистами в своей отрасли. Поскольку лучшие сапоги шьет сапожник, а лучшие результаты в суде получает юрист. Грамотно составленная претензия может кардинально изменить отношение исполнителя к вам, когда они увидят Ваш настрой и компетенцию.

С наилучшими пожеланиями.

Елена А.
Опубликовано11 апреля 2019 в 07:18
Опубликовано11 апреля 2019 в 07:18

Здравствуйте. Вам необходимо первоначально обратиться к исполнителю с письменным требованием об исполнении обязательств, указанных в договоре. Также, собрать все доказательства того, что претензионная переписка с исполнителем велась и что он отказывается выполнять взятые на себя обязательства (если будет возможно). Дальнейшие Ваши действия - обращение в суд.

Похожие вопросы по этой теме:

Рубрикатор
  • Бухгалтеру
  • Юристу
  • Кадровику
  • Физическому лицу
    • Формы и отчеты
    • Налоги и взносы
    • Учет и платежи
    • Расчеты с работниками
    • Документы
    • Суд
    • Корпоративное право
    • Кадровые документы
    • Трудовые отношения
    • Отчеты и контроль
    • Общие вопросы
    • Охрана труда
    • ИП и самозанятость
    • Работа. Служба
    • Здоровье
    • Семья
    • Имущество. Жилье
    • Документы
    • Льготы. Пенсии
Ошибка на сайте