Мошенничество

Вы серьезно хотите получить компетентный ответ от незнакомых людей в интернете? 

Смотрите, заходите сюда, оформляете бесплатный доступ на 2 дня ко всей базе знаний Консультант + и за это время находите и ответ на свой вопрос, и судебную практику, и все формы документов с примерами заполнения, какие вам только понадобятся.

Здравствуйте!

В претензии ссылайтесь на Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей" (ст. ст. 18, 21). Требуйте замены товара ненадлежащего качества либо расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств. Укажите, что в случае оставления претензии без внимания Вы будете вынуждены обратиться в суд с иском о расторжении договора и взыскании штрафных санкций и морального вреда, кроме того, Вы напишите в прокуратуру города заявление по факту мошенничества (ст. 159 УК РФ.)