Каковы требования к кассовому чеку из интернет-магазина?
Просмотров: 2Добрый день. При покупке товара через интернет магазин в пункте выдачи товара выдали кассовый чек, в котором не отражено название товара. Является ли это основание для отказа в возврате товара, в случае его неисправности в период гарантийного срока? Рад помощи.
Вопрос относится к городу Санкт-Петербург
Ответы:
Вы серьезно хотите получить компетентный ответ от незнакомых людей в интернете?
Смотрите, заходите сюда, оформляете бесплатный доступ на 2 дня ко всей базе знаний Консультант + и за это время находите и ответ на свой вопрос, и судебную практику, и все формы документов с примерами заполнения, какие вам только понадобятся.
Добрый день, Сергей! Если товар не указан, но указана сумма и дата, и ещё какие-то координаты, то, скорее всего, у магазина есть какая-то своя система идентификации (возможно, по номеру заказ), по которой компания производит техническое обслуживание клиентов.
Рекомендация эксперта
Лучше всего уточнить этот вопрос напрямую, в магазине, в котором вы приобрели товар. Как правило, отсутствие названия товара на чеке не лишает гарантийного обслуживания, если оно имеется.
Всего доброго вам!
Здравствуйте!
Федеральный закон от 03.06.2009 N 103-ФЗ (ред. от 05.05.2014) "О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами"
Статья 5. Особые требования к кассовому чеку, выдаваемому платежным агентом плательщику
1. Прием платежным агентом от плательщика денежных средств должен быть подтвержден выдачей в момент осуществления платежа кассового чека, подтверждающего осуществление соответствующего платежа.
2. Кассовый чек, выдаваемый платежным агентом плательщику и подтверждающий осуществление соответствующего платежа, должен соответствовать требованиям законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов, а также содержать следующие обязательные реквизиты:
1) наименование документа - кассовый чек;
2) наименование оплаченного товара (работ, услуг);
3) общую сумму принятых денежных средств;
4) размер вознаграждения, уплачиваемого плательщиком, в случае его взимания;
5) дату, время приема денежных средств, номера кассового чека и контрольно-кассовой техники;
6) адрес места приема денежных средств;
7) наименование и место нахождения платежного агента, принявшего денежные средства, и его идентификационный номер налогоплательщика;
8) номера контактных телефонов поставщика и оператора по приему платежей, а также платежного субагента в случае приема платежа платежным субагентом.
3. Все реквизиты, напечатанные на кассовом чеке, должны быть четкими и легко читаемыми в течение не менее шести месяцев.
4. Кассовый чек, выдаваемый платежным агентом плательщику и подтверждающий осуществление соответствующего платежа, может содержать также иные реквизиты в случаях, когда это предусмотрено договором, указанным в статье 4 настоящего Федерального закона.
Таким образом, наименование товара обязательно должно быть отражено в чеке. В случае, если продавец откажется принимать товар, если он будет неисправным, то продавца могут привлечь к административной ответственности.
Уточнение от 29 ноября 2015 - 21:35
Если продавец откажется принимать товар, обращайтесь в суд с иском, где взыскивайте с него стоимость товара и штраф.
