Московский арбитражный суд признал незаконным одностороннее изменение тарифов, практиковавшееся «Мегафоном», а апелляционная инстанция подтвердила эту позицию. Как пишет газета «Ведомости», теперь решение вступило в силу.
Разбирательства велись по иску самого «Мегафона». Компания пыталась опротестовать в московском суде решение амурского управления Роспотребнадзора, оштрафовавшего оператора в декабре 2012 года на 10000 рублей за включение в договор об оказании услуг связи условий, ущемляющих права потребителя. Издание рассказало:
«Ведомости» отмечают, что право в одностороннем порядке изменить условия договора оговорили себе и другие операторы:
По мнению экспертов, проблема одностороннего изменения условий договора с абонентом отпадет с отменой мобильного рабства. Как считает юрист крупной международной телекоммуникационной компании Антон Богатов, компании, за спиной у абонента пересматривающие условия тарифа, заплатят за это оттоком клиентов.
Минкомсвязи знает о проблеме и планирует решить ее, внеся изменения в единые правила оказания услуг телефонной связи. Об этом сообщила представитель министерства Мария Винник. Правда, детали и сроки решения она не уточнила.
В то же время сотрудник одной из сотовой компаний «большой тройки» убежден, что оператор должен иметь возможность менять тарифы самостоятельно. По его мнению, когда у компании десятки миллионов абонентов, она не может согласовывать изменения с каждым индивидуально.
Напомним, что правовые основы деятельности в области связи устанавливает Федеральный закон от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи". Он также определяет, в частности, права и обязанности лиц, пользующихся услугами связи. "Правила оказания услуг подвижной связи" утверждены Постановлением Правительства РФ от 25.05.2005 N 328.
Добавим, что сохранение мобильных номеров при смене оператора предусмотрено Федеральным законом от 25.12.2012 N 253-ФЗ. Он вносит изменения в закон "О связи" и Налоговый кодекс РФ.
